Qu’il s’agisse du reseau mobile, du dispositif ADSL/VDSL ou bien en fibre optique, des bugs sont varies. Quel que soit le genre de manque rencontre, les utilisateurs paraissent toujours frustres de ne pas i?tre capable de utiliser leurs equipements correctement : environ reseau mobile concernant passer des appels ou surfer via le web, pas d’acces aux chaines televisees, etc.

Bien que les dysfonctionnements Sosh soient contraignants et nombreux, inutile de paniquer ou de s’enerver. Dans les faits, il y a (presque) toujours une option Afin de y remedier. Ce texte presente des solutions accessibles et Notre demarche a suivre Afin de resoudre nos problemes lies a toutes les abonnements mobile ou box Sosh.

Mes pannes rencontrees avec Sosh vont pouvoir concerner :

Les services fixes (Internet, TV et telephonie fixe) Mes services mobiles (appels, SMS, MMS et acces a Internet)

Problemes et pannes Sosh

I  l’occasion des dernieres 24 heures

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le 20 decembre 2021 a 17h43

le 20 decembre 2021 a 10title1

le 18 decembre 2021 a 8title5

stephanie le henaff

le 16 decembre 2021 a 12h23

le 16 decembre 2021 a 12title5

Tous les types de pannes internet chez Sosh

En regle generale, nos pannes que rencontrent les abonnes de l’operateur Sosh seront liees au service de telephonie mobile ou a un acces a Internet fixe. Peu importe le champ d’action en manque, elle peut se traduire avec plusieurs types de dysfonctionnement, tels que la perte des prestations suivants.

L’acces a Internet.

J’ai principale fonction de la Boite Sosh est de relier plusieurs appareils a Internet. Qu’il s’agisse d’un PC, d’un smartphone, d’une console de jeu mais aussi d’objets intelligents, ils doivent etre connectes a Internet grace a J’ai Boite interracialpeoplemeet Sosh.

Une manque d’Internet suppose alors la deconnexion de tous ces appareils, limitant ainsi leur utilisation. Par ailleurs, concernant les smartphones, ils seront egalement connectes a Internet. Une manque peut donc suspendre la connexion 4G ou 5G du mobile de l’abonne Sosh.

Le service de television.

Les abonnements box internet paraissent De surcroit qui plus est nombreux a offrir le triple-play. En d’autres termes, ces contrats peuvent permettre d’acceder a Internet, puis de regarder la television, ou encore de passer des appels depuis un poste fixe. Cela apparait alors que la television fonctionne desormais majoritairement avec Internet.

En consequence, une manque d’acces a Internet est en mesure de entrainer l’impossibilite d’acceder aux prestations d’la television. Cela ressort ainsi qu’un probleme de reseau Sosh est en mesure de entrainer une panne de television.

J’ai ligne telephonique

Comme evoque precedemment, des offres triple-play incluent une ligne de telephone fixe. Notre reseau ADSL fut construit dans le reseau telephonique et, Afin de cela est de la fibre, elle gere egalement le service telephonique.

Une rade Internet peut donc etre assortie d’une panne d’la telephonie fixe et davantage avec la fibre optique. Concernant la telephonie mobile, la totalite des reseaux peuvent influer sur la qualite d’la telephonie. Ainsi, une panne de reseau GSM, 3G, 4G mais aussi 5G va etre a l’origine d’un dysfonctionnement du service de telephonie (appels et SMS).

Comment resoudre une rade d’Internet chez Sosh ?

Mes usagers qui se trouvent face a une panne d’Internet dans un Boite Sosh pourront recourir a plusieurs solutions Afin de la reparer :

determiner l’erreur grace aux indications donnees par la box internet ; effectuer quelques manipulations simples sur une box pour relancer la connexion internet ; prendre contact au milieu des conseillers du service client Sosh ; se rendre sur le service incident Sosh et consulter la page Down Detector de MonPetitForfait.

Que faire lorsque l’on retrouve une manque chez Sosh ?